道路救援

起司爸爸開車的資歷將近20年，前16年在台灣，遇到車子有狀況，車廠的服務人員總是很快來幫忙處理。也從來沒保過什麼道路救援的保險。來到英國，因為人生地不熟, 繳了3年Motor Breakdown Insurance，今天，第一次派上用場。而且，地點還是在倫敦家裡的車庫，更慘的是，今天是周六。

因為儀表板上的警示黃燈持續亮著，於是一早向原廠的保養場求救。他們的技術人員建議我們打給Breakdown的公司，把車子拖過去。幸好當初買的道路救援涵蓋了Home recovery，不然可慘了。這裡先解釋一下英國大多數的保險公司賣的道路救援如下:

• 第一級: Local recovery, 價位最低。 網路上只要£20左右的就是這種.
  拖吊範圍為住家方圓1-20 miles。這是賣給”菜籃族”的保險。因為這個距離剛好是買菜，接送小孩的極限。
• 第二級: UK recovery，價位中等。
  拖吊範圍為整個英國，但是不包括住家方圓1 mile以內的範圍(有些保單是0.25 mile)。適用對象是在地人。 反正左右鄰居都是朋友或親戚，大家都有車可以幫忙拖吊個1 mile，接下來就可以適用Local recovery的範圍(這純屬私人的臆測)。
• 第三級: UK recovery，價位較高。至少要Local recovery一倍的價錢。
  拖吊範圍為整個英國，也包括車子在家熄火。

幸好當初買保險前，前輩指點一定要買最高級的Breakdown。理由是英國的冬天很冷，根據統計(關於這點, 本人並未求證)，車子在家發不動的比率遠高於出門在外發不動的比率。這點，發生在我們家的比率高達100%。

於是，在下午1點打電話給道路救援的24h 免費服務專線。不到1小時，救援人員就開了一輛箱型車來。他檢查了超過半小時後，宣布車子不適宜上路，他說應該是個小毛病，他可以要合作的修車廠(garage)來拖吊處理。但是，起司爸爸聽過不少台灣人在英國被小修車廠坑錢還修不好的故事，於是堅持要拖到9.2 miles外他平時保養車的原廠經銷商那，經過幾分鐘的溝通，那位救援人員表示他的車只能拖短程, 9.2 miles太遠，需要找輛能把我們整輛車吊到車上的卡車才行，而且，這可能需要在等1小時。於是，我們決定等，果然，一小時內大拖車就來了。
一路上，起司寶貝和起司媽媽興奮地坐在前座聊天，起司爸爸則不停的擔心接下來得花多少的修車費。最後，車子圓滿的在保養廠關門的前兩分鐘到達。但是，車廠的人要下班了，他們星期一才會檢查及估價。
至於免費拖吊的範圍，各家公司都不同。範圍可以是10-20 miles。 感覺好像是一分錢一分貨。便宜很難找到好康的。
後記: 下個星期一，車廠估價出來了，一共£125。怎麼感覺我們付的修理費比拖吊公司的成本便宜。